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      卫生巾 卫生护垫 品牌力 满意度 顾客推荐指数

      当前位置:中国报告网 > 数据中心 > 零售业

      2019年我国卫生巾/卫生护垫品牌力、满意度及顾客推荐指数情况分析

      字体大。 2019-04-22 13:57  来源:中国报告网

      中国报告网提示:

              据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国卫生巾/卫生护垫品牌力指数得分排名第一的是护舒宝,其C-BPI得分达到529,据数据分析,有35.5%的消费者首先提到护舒宝,同时品牌联想度达到了80.8%。

              参考观研天下发布《2019年中国卫生巾行业分析报告-市场供需现状与发展动向研究

      2019年中国品牌力指数卫生巾/卫生护垫品牌排名细分指标

      2019

      排名

      排名

      变化

      品牌

      品牌

      发源地

      C-BPI得分

      品牌认知

      品牌关系

      第一提及(%)

      未提示(%)

      有提示(%)

      品牌联想(%)

      品牌忠诚(%)

      品牌偏好(%)

      1

      --

      护舒宝

      美国

      529

      35.5

      63.8

      69

      88.8

      49.9

      28.5

      2

      --

      苏菲

      日本

      468.6

      21.3

      61.4

      65.9

      86.7

      50.1

      18.1

      3

      --

      七度空间

       

      459.1

      17.3

      59.9

      65.4

      88.3

      49

      20

      4

      new

      ABC

      广东

      351.7

      6.4

      36.4

      42.9

      82.6

      51.3

      7.8

      5

      new

      安尔乐

       

      315.7

      2.9

      20.7

      26.9

      90.1

      54.9

      3.7

      6

      new

      高洁丝

      美国

      298.4

      2.6

      19.7

      27.6

      82.8

      52.8

      3.2

      7

      new

      娇爽

      美国

      294.1

      3

      20.3

      25.2

      86.2

      49.3

      2.1

      8

      new

      小护士

       

      280.3

      1.2

      14

      19.3

      92.4

      47.7

      2

      9

      new

      益母草

      山东

      274.3

      0.9

      13.3

      19.8

      90.8

      46.6

      1.9

      10

      new

      洁婷

       

      240.6

      1.5

      11.9

      18.6

      75.3

      42.2

      1.8

      11

      new

      自由点

       

      217.6

      0.7

      9.8

      15.3

      70.5

      39.3

      1

      数据来源:工信部,Chnbrand

      2019年中国品牌力指数卫生巾/卫生护垫品牌排行榜
       
      数据来源:工信部,Chnbrand

              满意度方面,2018年卫生巾/卫生护垫C-CSI平均值为78.6,苏菲、安尔乐、小护士、ABC及娇爽超过平均值。其中苏菲以82.3的得分位列C-CSI排行榜第一名。 

      2018年中国顾客满意度指数卫生巾/卫生护垫满意度排名细分指标

      2018排名

      排名变化

      品牌

      品牌发源地

      C-CSI

      C-CSI构成

      客户忠诚度

      总体满意度

      要素满意度

      1

      new

      苏菲

      日本

      82.3

      86.7

      81.5

      80.9

      2

      new

      安尔乐

       

      81.9

      80.7

      82.5

      81.8

      3

      new

      小护士

       

      81.4

      78.2

      84.5

      79.9

      4

      new

      ABC

      广东

      80.7

      87.1

      80.8

      77.4

      5

      new

      娇爽

      美国

      80.2

      88

      78.9

      77.6

      6

      new

      护舒宝

      美国

      78.1

      85.6

      77

      75.4

      7

      new

      高洁丝

      美国

      76.7

      77.7

      71.2

      81.6

      8

      new

      七度空间

       

      74.4

      77

      72.4

      74.9

      9

      new

      自由点

       

      66.6

      74.2

      64

      65.5

      10

      new

      益母草

      山东

      64.2

      74.7

      59

      64.2

      行业均值

      78.6

      83.1

      77.5

      77.4

      数据来源:工信部,Chnbrand

      2018年中国顾客满意度指数卫生巾/卫生护垫满意度排行榜
       
      数据来源:工信部,Chnbrand

              推荐度方面,根据资料显示,2019年卫生巾/卫生护垫C-NPS平均值为32.4,益母草、安尔乐、小护士及娇爽超过平均值。其中益母草以51.7的得分位列C-NPS排行榜第一名。

      2019年中国顾客推荐度指数卫生巾/卫生护垫推荐度排名细分指标

      2019排名

      排名变化

      品牌

      品牌发源地

      C-NPS

      (净推荐值)

      Promoter(%)

      (推荐者比例)

      Passive(%)

      (被动者比例)

      Detractor(%)

      (贬损者比例)

      1

      new

      益母草

      山东

      51.7

      56.9

      37.9

      5.2

      2

      new

      安尔乐

       

      48.2

      63.2

      21.9

      14.9

      3

      new

      小护士

       

      37.7

      49.2

      39.3

      11.5

      4

      new

      娇爽

      美国

      33.3

      47

      39.4

      13.6

      5

      new

      七度空间

       

      31.9

      47.7

      36.6

      15.8

      6

      new

      苏菲

      日本

      31.1

      44.6

      41.8

      13.6

      7

      new

      护舒宝

      美国

      30.1

      46.3

      37.6

      16.2

      8

      new

      ABC

      广东

      25.6

      42.3

      40.9

      16.7

      9

      new

      高洁丝

      美国

      20.8

      36.8

      47.2

      16

      10

      new

      洁婷

       

      14

      39.5

      34.9

      25.6

      11

      new

      自由点

       

      -11.1

      24.4

      40

      35.6

      行业均值

      32.4

      47.5

      37.5

      15.1

      数据来源:工信部,Chnbrand

      2019年中国顾客推荐度指数卫生巾/卫生护垫推荐度排行榜
       
      数据来源:工信部,Chnbrand

      数据来源:工信部,Chnbrand(ww)

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